Customer Relationship Officer (CTB) - Field Collection Specialist

Infomedia Nusantara · 📍 Taman, Jawa Timur · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4000000 - Rp 6000000 per bulan

Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara di Taman, Jawa Timur sebagai Customer Relationship Officer (CTB) - Field Collection Specialist. Di posisi ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengumpulkan data dan informasi dari lapangan, memastikan kualitas dan keakuratan data yang dikumpulkan, dan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan data yang dikumpulkan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan yang tepat.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan layanan informasi dan data. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan solusi yang inovatif dan efektif kepada klien kami. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tanggung jawab tinggi, dan kemampuan analisis yang kuat untuk bergabung dengan tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengumpulkan dan mengelola data dari lapangan menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Excel dan Google Sheets.
Memastikan keakuratan dan kualitas data yang dikumpulkan.
Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan data yang dikumpulkan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan yang tepat.
Melakukan kunjungan lapangan secara teratur untuk mengumpulkan data dan informasi.
Membuat laporan dan presentasi yang jelas dan mudah dipahami.
Menggunakan sistem manajemen informasi pelanggan (CRM) untuk melacak dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
Memberikan dukungan dan bantuan kepada pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
Pengalaman minimal 2 tahun dalam pengumpulan data lapangan.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
Kemampuan menggunakan perangkat lunak pengolahan data seperti Microsoft Excel dan Google Sheets.
Pengalaman menggunakan sistem manajemen informasi pelanggan (CRM) seperti Salesforce atau HubSpot.
Pengalaman dalam industri penyediaan layanan informasi dan data.
Sertifikasi dalam pengumpulan data lapangan akan menjadi nilai tambah.